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Après votre achat, un e-mail de confirmation vous est envoyé sous quelques minutes. Pour des raisons de sécurité, vos tickets ne sont pas envoyés par e-mail ni accessibles sur le site. Ils sont uniquement disponibles dans l'application mobile TIKERAMA, téléchargeable gratuitement sur le Play Store (Android) et l'App Store (iOS). Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat pour retrouver vos tickets. En cas de problème, veuillez contacter notre service client via WhatsApp ou par e-mail.

Les tickets peuvent être remboursés jusqu'à 30 jours avant la date de début de l'événement, à condition qu'aucun code de réduction n'ait été utilisé. Ils sont également remboursables si l'événement est annulé par l'organisateur.